Oltre l’idea che hai di te: quando cambiare significa conoscersi meglio
Ci sono momenti in cui, alla domanda «Come va?», rispondiamo «Bene» e non stiamo mentendo, anche se quella risposta lascia…
Il costo invisibile dell’attrito organizzativo
Ci sono aziende in cui le persone lavorano molto, le riunioni sono frequenti, i progetti avanzano e nessuno potrebbe dire…
«Sono fatto così»: quanto ci conosciamo davvero?
C’è chi dice di essere una persona diretta, anche se gli altri la descriverebbero come poco incline ad ascoltare. Chi…
Perché una critica ti resta in testa più di dieci complimenti?
Capita di ricevere diversi apprezzamenti e poi una sola critica, magari detta di sfuggita. Eppure, a distanza di ore, è…
Il middle management è diventato il lavoro più difficile dell’azienda?
Tra la strategia decisa ai vertici e ciò che accade ogni giorno nei team c’è uno spazio nel quale si…
Problem solving aziendale: quando il vero problema è che ognuno ragiona a modo suo
Immaginiamo una riunione piuttosto comune. C’è un problema che richiede una decisione: un cliente segnala un disservizio, i tempi di…
Hai una buona storia. Ma gli altri hanno voglia di ascoltarla?
Possiamo conoscere perfettamente un argomento, avere esperienza, dati solidi e qualcosa di importante da dire, eppure accorgerci che dall’altra parte…
Quando l’esperienza diventa un automatismo
All’inizio della carriera facciamo molte domande, osserviamo con attenzione ciò che accade intorno a noi, chiediamo consiglio e siamo più…
Perché continuiamo a risolvere lo stesso problema?
La riunione comincia con un ritardo nelle consegne e, dopo pochi minuti, sul tavolo ci sono già diverse soluzioni: cambiare…
Per comunicare meglio, a volte bisogna smettere di lavorare sulla comunicazione
Molti manager sanno perfettamente come dovrebbe svolgersi una conversazione difficile: ascoltare senza interrompere, fare domande, spiegare con chiarezza, accogliere le…